+ PRODUKTE
+SIND ALLE EURE PRODUKTE VEGAN?
Alle unsere Produkte sind vegan, tierversuchsfrei und entsprechend deklariert.
+WIE LANGE dauert es bis ich resultate sehe?
In der Regel sind Veränderungen nach 4-6 Wochen zu sehen. In jeder Skincare-Routine ist Regelmäßigkeit der Schlüssel, deshalb empfehlen wir Dir unsere Produkte konsistent und geduldig zu nutzen.
+für wen sind eure produkte geeignet?
Unsere Produkte sind für alle Hauttypen und -farben geeignet.
+ich habe akne. kann eure produkte trotzdem verwenden?
Glücklicherweise können wir dir berichten, dass die meisten Kunden mit Akne gute Erfahrungen mit unseren Produkten gemacht haben. Sicherheitshalber empfehlen wir dir dennoch deinen Dermatologen zu fragen.
+ich habe bestimmte Hautkrankheiten / empfiindliche haut. kann ich eure produkte dennoch verwenden?
Unsere Kunden mit den unterschiedlichsten Hauttypen und Hautproblemen haben mit unseren Produkten gute Erfahrungen gemacht. Auch bei unseren Testphasen sind zwischen 95 % und 97 % Prozent unserer Tester mit den Produkten zufrieden und empfinden sie als hautfunktionsunterstützend.
+enthalten eure produkte mikroplastik?
Unsere Produkte enthalten kein Mikroplastik.
+kann ich eure produkte während der schwangerschaft verwenden?
Herzlichen Glückwunsch zu deiner Schwangerschaft! Der weibliche Körper betreibt während der Schwangerschaft Höchstleistungen. Er verändert sich Tag für Tag und Monat für Monat weshalb es zu Unverträglichkeiten gegenüber bestimmten Stoffen kommen kann. Wir empfehlen dir deshalb vorher mit deinem Frauenarzt oder Hautarzt zu sprechen.
+ich habe durch eines eurer Produkte eine allergische reaktion bekommen. was nun?
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du unsere Produkte nicht vertragen hast. Jede Haut ist anders und reagiert deshalb auch unterschiedlich auf bestimmte Inhaltsstoffe.
+ BESTELLUNG
+wie kann ich meine bestellung ändern / stornieren?
Wir werden unser Bestes tun Deine Bestellung zu stornieren bevor sie versendet wird. Um Deine Bestellung zu stornieren bitten wir Dich schnellst möglichst eine Mail mit Deinem Widerruf an: [email protected] zu versenden. Wurde die Bestellung bereits versendet, kannst Du die Annahme verweigern, oder aber das ungeöffnete Produkt zurücksenden. Wir erstatten Dir bei Eingang deiner Rücksendung den vollen Betrag für das Produkt.
+was ist, wenn meine bestellung beschädigt ankommt?
Bitte sende uns hierfür direkt eine E-Mail an: [email protected]. Wir werden das Ganze untersuchen und Dir deinen Artikel ersetzen. In diesem Falle ist eine Gutschrift nicht möglich.
+ VERSAND
+ wann wird mein paket versendet?
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt, falls nicht anders auf der Website angegeben, bis zu 5 Werktage. Danach wird deine Bestellung versendet.
Eine Ausnahme bilden Bestellungen die per Vorkasse bezahlt werden. Hier verschicken wir deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.
Eine weitere Ausnahme bilden Vorbestellungen.
Bitte beachte hier das Versanddatum auf der Produktseite.
+ MEINE LIEFERUNG IST NICHT ANGEKOMMEN
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice per Mail, damit wir dir schnellstmöglich helfen können: [email protected]
+ BEZAHLEN
+Welche zahlungsmittel akzeptiert ihr ?
Welche Zahlungsmittel akzeptiert ihr?
